突如其来的新型冠状病毒疫情让十三行商户损失惨重，原本应该热销的春季服装大量滞销压货，资金压力较大，减免租金、共度时艰的房东寥寥无几，二月份租约到期的商户所受损失更大，随着新中国大厦减免租金政策的公布，该部分商户的租金并未得到实质性的减免，于是引发了大量商户和二房东之间的减免租金纠纷。近期，广东佰仕杰律师事务所民商事律师团队接受大量商户咨询委托处理减免租金之事宜，为帮助商户减少损失，避免法律风险，特总结出商户如何正确要求退还二月份租金的操作步骤和方式方法，以便有需要的商户有效维护自己的合法权利。

一、认真审查《联营协议书》关于租金减免的合同条款，为主张租金的调整寻找合同依据。

十三行商户的《联营协议书》有两个版本，大部分商户的版本是在《联营协议书》第五条约定：“承包期间，因商场改建或政府行为令本档口不能继续使用，但必须以收到商场正式通知为准，按照已交的承包费和扣除委托人实际使用天数的承包费。将承包费余额、押金退还，不作其他补偿。”另一个版本是在《联营协议书》第六条约定：“使用期内，如遇不可抗拒的原因造成的损失，双方各自负责，因商场改建或政府行为令本楼不能继续使用（须以本商场通知为准）只能无息退还保证金。”这两个条款是商户主张租金返还最有利的合同依据，从条款中可以反映出在签订协议时，双方已经就新型冠状病毒度疫情作出了“预判性”约定，并就疫情导致的租金减免作出了具体减免操作方案：“按照已交的承包费和扣除委托人实际使用天数的承包费。将承包费余额、押金退还，不作其他补偿”或者“因商场改建或政府行为令本楼不能继续使用（须以本商场通知为准）只能无息退还保证金。”

二、商户要及时书面通知房东，明确要求退还租金。

商户应通过微信、短信、邮政快递等方式通知房东因新型冠状病毒肺炎疫情而导致商户二月份未能使用档口，要求返还已缴纳的租金，并收集固定通知过房东的证据。如果双方能就退还租金事宜协商一致，双方可以签订《补充协议》，将双方意思固定下来，以免日后发生争议。

三、委托律师发送律师函或诉讼，主张租金退还。

如果房东不同意协商或双方协商不成，而商户要求退还租金的，可以收集应当退还租金的证据材料，可以委托律师向对方发送律师函进行函告，以期进一步协商。商户也可以通过诉讼法律途径来解决争议，但要注意保留相关证据以及诉讼时效。建议商户及时收集固定：租赁合同、租金交付银行转账记录、收据凭证、房东身份证复印件（港澳台通行证）、减免租金的通知、聊天记录等。

如果商户需要委托律师来处理退租事宜，可以与广东佰仕杰律师事务所朱明利律师联系（18922193732（微信同号）），我们将按照律师行业公认的业务标准、道德规范和勤勉尽责精神，为您提供优质、高效的法律服务。