电子商务在化妆品行业的销售环节起着重要的作用，越来越多的化妆品企业以网络为销售平台，通过电商平台（淘宝、天猫、京东、拼多多等）、微商、抖音、直播等方式进行化妆品的推广销售。广州化妆品法律顾问律师根据化妆品电商的性质及实践中的状况研究发现，化妆品电商企业法律风险主要包括设立资质、劳动人事、股权纠纷、供应商合作、电子合同、消费者权益纠纷、仓储物流、知识产权侵权和不正当竞争等方面。

一、 设立资质的法律风险

化妆品公司要设立网店，除了需要营业执照，创建经营性网站，取得经营性ICP备案，还因为其销售的化妆品的特殊性，需要一些特殊的材料。以天猫、淘宝为例，经营化妆品网店，还需提供以下行业资质：

如果化妆品电商在设立之初，欠缺上述资质，或者资质造假，都会面临行政处罚，情节严重者则面临刑事责任如非法经营罪。

二、 劳动人事的风险

当前运营电商的主体以80后、90后为主，因为很多年轻人尚未组建家庭，毋需面临家庭压力。所以，这类群体在择业上想法比较多，择业可选择空间也比较大，离职率高且原因也较为多元化。这往往使化妆品电商天然要面对人员流动性大的困扰。而且这类群体的员工维权意识日益增强，使化妆品电商的用工成本持续增高。为此，如无完善的规章制度及员工激励成长制度，不但留不住核心人才，而且容易与员工产生劳动争议，不利于化妆品电商长期稳定发展。

化妆品电商要制定完善劳动规章管理制度，并作为与员工签订的劳动合同的一部分，使化妆品电商与劳动者的权利义务关系更加清晰明了。同时，为留住人才，化妆品电商需要制定出成熟的员工激励成长制度，留住、绑定人才的心。

三、 股权纠纷的法律风险

化妆品电商初创时，股东间人合性比较强，常能齐心协力为企业谋壮大想发展。但当蛋糕做大，企业发展方向改变或业务遭遇瓶颈，或第三方第四方等投融资人参与进来时，股东间的人合性常因利益分配不均或责任承担不公而被大大削弱，甚至关系闹僵决策困难，进而影响企业正常经营，严重者甚至分崩离析。因此，化妆品电商在初创时，有必要对股权结构、利益分配及责任分担形成一个书面协议，避免经营过程中出现前述方面问题的争议，为化妆品电商的长期稳定发展确立纲领。

四、来自产品供应商的法律风险

若产品供应商提供化妆电商的化妆品是伪劣产品、不符合卫生标准的化妆品，或者是并没有备案、取得相关批准文号的化妆品，甚至是假药，化妆品电商在没有发现的情况下，将上述产品销售，不但面临民事责任、行政责任，甚至在不能证明自身是不知情的情况下，会面临刑事责任等灭顶之灾。所以，化妆品电商作为化妆品产业链的最下游，就产品状况相对上游企业处于信息不对称的地位，因而必须把验货工作置于重要位置。除了验货工作，为避免因为供货商的因素，销售各种不合格产品，化妆品电商还需做好以下工作。第一，在前期合作对供应商资质、行业信誉、供货能力进行调查考核；第二，在与供应商签订买卖合同时，要求供应商在合同中对产品的质量以及相关备案凭证、批准文号的真实性作出承诺、保证。如果因上述方面的问题产生纠纷，供应商应当承担所有相关责任；第三，化妆品电商，要收集好自身已经尽了勤勉审查义务的相关证明，证明在外观上审查不出产品不合格、批准文号和备案凭证虚假。另外，化妆品电商也要搜集、保存产品是从正规渠道购进的相关证据。

五、电子格式合同的法律风险

由于化妆品电商自身性质，使得经营过程中不可避免地需要使用大量电子合同。电子合同是我国《合同法》认可的书面形式，其法律效力可以得到认可，但因其订立过程、存在形式又与传统书面合同有所不同，故在证明力认可问题上容易引发纠纷。而在电子合同的订立过程中，囿于交易条件的限制，化妆品电商在签订合同的过程中，并不进行协商，往往借助于格式合同条款，以减低交易的协商成本，简化交易程序和交易成本，提高交易安全及效率。但由此带来的风险也是显而易见的。因为我国的《合同法》格式合同、条款有各方面的规制，若化妆品电商没有在格式合同尽一定的提示义务，或导致格式合同无效。

法条链接：

《合同法》

第三十九条 格式合同条款定义及使用人义务

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

六、消费者权益保护的法律风险

电子商务的快速发展，使得国家不断完善相关法律法规，包括侵权责任法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《广告法》的完善以及相关司法解释颁布，以保护网购消费者的利益。相应地，网购消费者的权利意识也逐步增强。为此，化妆品电商的合规性工作要覆盖到产品质量、广告宣传、导购等各方面。如果稍有不慎，化妆品电商就会面临消费者的惩罚性赔偿。

案例链接：

李昌亮与浙江淘宝网络有限公司、北京林莉思琪化妆品有限公司产品责任纠纷【（2017）浙0110民初6341号】

原告李昌亮在淘宝平台从属北京林莉思琪化妆品有限公司所有的网店中购买了韩国九朵云奇迹马油霜+祛斑霜组合美白保湿去印两瓶好搭档等化妆品，但原告发现该化妆品属于不符合安全标准的产品，遂向法院提起诉讼。法院查明后认为，涉案化妆品于进口化妆品，按照规定进口涉案产品应当向国家检验检疫机构提交相关部门批准的进口许可批件或备案凭证等报检文件，取得进口特殊用途化妆品批准文号，并在涉案化妆品标识中标注进口批准文号（国妆特进字J***）。但涉案产品包装上未标注产品生产批号也未标注进口批准文号或进口备案文号，且林莉思琪公司未提供国家出入境检验检疫机构出具的检验合格证明材料，因此该产品属不符合化妆品安全标准的产品。最后，法院判决被告北京林莉思琪化妆品有限公司于本判决生效后十日内退还原告李昌亮货款3280元并支付其赔偿金32800元。

七、仓储物流的法律风险

化妆品电商要实现高效率运转，一套优秀的仓储与物流管理体系必不可少。然而，化妆品电商在运营过程中，或多或少会遇到仓储物流方面的问题，包括仓储环境不佳、租赁成本过高、物流服务水平低、配送人员素质不佳等，此类问题一则影响电商运营效率，二则影响客户体验，严重者可能会令企业遭受巨额经济损失，如未经保价的贵重物品在快递运输过程中受损灭失，未有其他约定或相关证据证明对方故意毁损，按规定只能获得五倍邮费的赔偿。

八、知识产权侵权法律风险

化妆品电商处于产业链的下游。如果销售的产品存在侵犯第三方知识产权的情况，包括侵犯企业名称权、商标权、著作权以及专利权，化妆品电商首当其冲地面对第三方的索赔请求。为降低知识产权侵权方面的法律风险，化妆品电商应当在化妆品买卖合同中，要求对方保证产品不存在侵犯第三方知识产权的情况，否则承担相应的法律责任。一旦被第三方就知识产权侵权的问题要求索赔，化妆品电商一方面要迅速与生产商联系，向其反馈信息，另一方面要及时召回涉嫌侵权的产品，避免潜在的知识产权侵权赔偿额会随着侵权天数的增加而增加。

九、不正当竞争的法律风险

化妆品电商队伍的壮大，但市场总需求的份额并未跟上队伍壮大的速度，这意味着市场竞争越来越惨烈。为了生存，化妆品电商不得不使出了各种招数吸引客户争夺市场。然而，有些招数使用不当，很可能涉嫌构成不正当竞争行为，面临相应的法律责任。常见不正竞争的行为表现有：假冒混淆、虚假宣传、商业贿赂、损害商誉、网络诽谤、侵犯商业秘密、低价促销、流量劫持、软件拦截等等。这些不正当竞争行为不仅影响了正当商家的经营，同时也扰乱的正常市场秩序。该类行为可被追诉民事赔偿，严重者可被行政罚款并吊销营业执照，更甚者会被追究刑事责任，如损害商誉商品罪、虚假广告罪、串通投标罪等。

十、电商企业税务法律风险

电子商务的市场规模日益壮大，相应地税务征管的难度也随之增大。国家近些年接连修订公布关于电商税收的法规政策，以完善电商税收征管。电商常见税务风险包括，开咨询费发票套现、虚开增值税发票、利用加密技术手段隐匿收入、隐瞒特许经营费、仓储服务费、平台佣金收入、混淆产品与服务错开税率、做假账等等，此类问题，一经发现，轻者面临行政处罚巨额罚款，重者面临刑事制裁，如逃税罪、骗取出口退税罪、偷税罪等。

综上所述，广州企业法律顾问律师认为，化妆品电商面临的法律风险来自方方面面，一不小心就会触碰雷区。但由于化妆品电商自身在法律知识方面专业性不足，使得有些法律风险仅靠自身力量不足以防范。因此，建议化妆品电商聘请熟悉化妆品行业的律师作为法律顾问，为自身发展保驾护航。